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              大新縣市場監管局成功調解一起物業管理糾紛

              時間:2020-09-29 11:43:52來源:崇左新聞網-左江日報

                大新訊 “感謝大新縣市場監管局的領導和工作人員,為我們小區幾百名業主高效協調處理消費投訴,挽回了幾百人的經濟損失,使大家能和諧共處。”近日,大新縣上海國際公館小區業主代表將一面繡有“敬業正直為民解憂”的錦旗和幾束鮮花送到大新縣市場監督管理局,表達對該局的感激之情。


                據了解,該小區某物業公司借交房之機向每戶業主收取水電費周轉金300元,且沒有明確退還時限,造成物業公司無期限占有使用這筆資金的局面。事后小區業主認為物業公司收費不合理,多次與物業公司協商退款事宜,但均因未達成一致意見而不歡而散。該小區業主代表遂向大新縣市場監管局投訴反映。
              接到投訴后,該局領導立即組織執法人員與物業公司、業主調查核實情況,并組織雙方進行面對面溝通協商,通過擺事實講道理、進行法律法規教育,雙方終于達成了一致意見:一是對已結清往月電費的業主,物業公司于9月7日前辦理水電周轉金的退款事宜;二是業主必須在物業規定的時間內繳清當月電費,如因個人原因造成電費拖欠導致小區停電或產生滯納金的,由業主承擔全部費用。


                據悉,截至9月17日,該物業公司已給第一批登記退款的100戶業主辦理了退款手續,其余業主將按協議約定陸續辦理相關手續。(趙福祿)

              編輯:李勤
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               崇左市委書記
               劉有明



               崇左市委副書記
               市長 何良軍
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